Напишите нам
Ответим в течение рабочего дня
Частые вопросы
Как работает доставка СДЭК?
Мы отправляем заказы через СДЭК в пункты выдачи и курьером до двери по всей России. Стоимость — от 290 ₽, срок — 2–5 дней в зависимости от города. После передачи заказа в доставку вы получите трек-номер на e-mail и сможете отслеживать посылку на сайте СДЭК.
Сколько ждать заказ?
Сборка заказа занимает 1–2 рабочих дня. Далее срок зависит от способа доставки: СДЭК — 2–5 дней, Почта России — 5–10 дней. Самовывоз из шоурума в Москве доступен уже на следующий день после подтверждения заказа.
Как оформить возврат или обмен?
Вы можете вернуть или обменять вещь в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и бирки. Напишите нам на hello@amo-shop.ru или через форму обратной связи, указав номер заказа, — мы вышлем инструкцию и бланк возврата. Деньги возвращаем на карту в течение 10 дней после получения вещи.
Как подобрать размер?
На странице каждого товара есть таблица размеров с замерами изделия. Если сомневаетесь между двумя размерами, мы рекомендуем брать больший — наши модели имеют свободный крой. Также вы можете написать нам свои параметры, и мы поможем с выбором.
Как оплатить заказ через ЮKassa?
На шаге оплаты вы будете перенаправлены на защищённую страницу ЮKassa, где можно оплатить заказ картой Visa, МИР или Mastercard, а также через SberPay. Мы не храним данные вашей карты — все платежи обрабатывает ЮKassa. Также доступна оплата при получении.
Как ухаживать за вещами?
Рекомендации по уходу указаны на бирке каждого изделия. В целом: деликатная стирка при 30 °C с мягким средством, без отбеливателя, сушка в разложенном виде вдали от прямого солнца и глажка на низкой температуре. Так вещи из качественных тканей прослужат вам дольше.